Blog
ธุรกิจที่คุยกับลูกค้าเหมือนคน ไม่เหมือนระบบ มักอยู่รอด
หลายธุรกิจไม่ได้แพ้เพราะสินค้าไม่ดีครับ แต่แพ้เพราะลูกค้ารู้สึกว่า “คุยแล้วไม่ได้คุยกับคน” เหมือนถูกส่งเข้าระบบ ตอบแบบสำเร็จรูป โยนลิ…
การตลาดแบบ LongTerm Trust สร้างยอดขายได้ยังไงโดยไม่เร่งปิด
ในยุคที่ลูกค้าระวังการถูกขายมากขึ้น การเร่งปิดดีลด้วยคำพูดแรง ๆ หรือโปรโมชันถี่ ๆ กลับให้ผลสั้นลงทุกปี หลายแบรนด์เริ่มค้นพบว่า ยอดขายที…การตลาดที่ดีต้องกล้าไม่พูดบางอย่าง เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมากขึ้น
ในโลกการตลาดที่ทุกแบรนด์พยายามพูดให้มากที่สุด บอกให้ครบที่สุด และขายให้แรงที่สุด กลับมีความจริงข้อหนึ่งที่สวนทางอย่างชัดเจนคือ แบรนด…โครงสร้างธุรกิจแบบไหน ทำให้เจ้าของไม่ต้องทำงานแทบทุกวัน
ความเชื่อหนึ่งที่ฝังอยู่ในโลกธุรกิจคือ “ถ้าไม่ลงมือทำเอง ธุรกิจจะไม่เดิน” ทำให้เจ้าของจำนวนมากต้องทำงานแทบทุกวัน ตั้งแต่ขาย ตอบลูกค้า…ทำไมธุรกิจที่เจ้าของคิดแทนลูกค้าตลอด ถึงไปไม่ไกล
เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเชื่อว่าตัวเองรู้จักลูกค้าดีที่สุด เพราะเป็นคนคุยเอง ขายเอง และแก้ปัญหาเองมาตลอด แต่ในหลายกรณี การ “คิดแทนลูกค้า”…
เหตุผลที่ราคาหุ้น Google ยังคงเติบโต แม้คนจะใช้ AI มากขึ้น
การมาถึงของ Generative AI อย่าง ChatGPT และ Gemini ทำให้หลายฝ่ายกังวลว่าผู้ใช้งานจะข้าม เครื่องมือค้นหา Google Search ไปหาคำตอบจาก AI โดยตรง ซ…
