เทคนิคสร้าง Call To Action บนเว็บไซต์อย่างไร ให้ลูกค้ารู้สึกอยาก “คลิก”

การสร้าง Call to Action (CTA) ที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถกระตุ้นให้ผู้เข้าชมทำตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า ลงทะเบียน หรือติดต่อสอบถามข้อมูล การออกแบบ CTA ที่ดีต้องทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์รู้สึกสนใจและอยากคลิกทันที 

เทคนิคการออกแบบ Call to Action ที่ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกได้มากขึ้น

1. ใช้คำที่กระตุ้นให้ลงมือทำ

การเลือกใช้คำใน CTA เป็นสิ่งที่สำคัญมาก คำที่ใช้ควรทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าต้องการลงมือทำทันที ไม่ควรเป็นคำทั่วไปที่ขาดพลัง เช่น “คลิกที่นี่” หรือ “อ่านเพิ่มเติม” ควรเลือกใช้คำที่มีความกระตุ้น เช่น “รับข้อเสนอพิเศษทันที”, “สมัครวันนี้และรับส่วนลด” หรือ “เริ่มต้นการเดินทางของคุณเดี๋ยวนี้” คำเหล่านี้สร้างความเร่งด่วนและความต้องการทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าถ้าไม่คลิกตอนนี้อาจพลาดสิ่งสำคัญไป

2. สร้างความโดดเด่นให้ CTA

CTA ควรได้รับการออกแบบให้เห็นได้อย่างชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ การใช้สีที่โดดเด่นจะช่วยให้ปุ่ม CTA สะดุดตาและดึงดูดผู้ใช้งาน ตัวอย่างเช่น การใช้สีที่ตรงข้ามกับพื้นหลังของเว็บไซต์ เช่น ปุ่ม CTA สีแดงบนพื้นหลังสีขาว หรือปุ่มสีเขียวบนพื้นหลังสีดำ เพื่อดึงดูดสายตาของผู้ใช้งานได้ทันที

อีกหนึ่งเทคนิคที่ได้รับความนิยมคือ การใช้พื้นที่ว่าง (Whitespace) รอบปุ่ม CTA เพื่อให้ปุ่มเด่นขึ้น โดยไม่ให้เนื้อหาอื่นมารบกวนสายตา ความเรียบง่ายและชัดเจนทำให้ผู้ใช้งานไม่สับสน และสามารถทำตามขั้นตอนที่เว็บไซต์ต้องการได้อย่างง่ายดาย

3. ใช้ข้อความที่บอกถึงประโยชน์

ผู้ใช้งานเว็บไซต์จะคลิก CTA ก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นว่ามันมีประโยชน์หรือข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา การบอกถึงสิ่งที่ผู้ใช้งานจะได้รับเมื่อคลิก CTA เป็นวิธีที่ช่วยเพิ่มแรงจูงใจ ตัวอย่างเช่น “สมัครวันนี้เพื่อรับส่วนลด 20%” หรือ “ดาวน์โหลดฟรีเดี๋ยวนี้” การบอกถึงประโยชน์ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่าเมื่อทำการคลิก

4. วาง CTA ในตำแหน่งที่เหมาะสม

ตำแหน่งที่คุณวาง CTA บนเว็บไซต์มีความสำคัญต่ออัตราการคลิกมาก ควรทำให้ CTA ปรากฏในตำแหน่งที่ผู้ใช้งานจะเห็นได้ทันที ไม่ควรวางไว้ในที่ที่ต้องเลื่อนหน้าเว็บไปหรือต้องใช้เวลาค้นหา อีกหนึ่งเทคนิคคือการวาง CTA ไว้หลายตำแหน่งบนหน้าเดียวกัน เช่น ด้านบน ด้านล่าง และตอนท้ายของเนื้อหาที่สำคัญ วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานคลิก CTA มากขึ้น โดยไม่ทำให้ดูเยอะจนเกินไป

5. ใช้ปุ่ม CTA ที่มีขนาดและรูปทรงที่เหมาะสม

นอกจากสีและข้อความที่ใช้บน CTA แล้ว รูปทรงและขนาดของปุ่มก็มีความสำคัญไม่น้อย ปุ่มที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจทำให้ดูรกเกินไป ในขณะที่ปุ่มที่เล็กเกินไปอาจถูกมองข้ามได้ ควรเลือกขนาดที่พอเหมาะและมีความชัดเจน ควรให้ปุ่มมีพื้นที่สำหรับการคลิกที่กว้างพอ และรูปทรงปุ่มที่ได้รับความนิยมคือปุ่มที่มีมุมโค้งเล็กน้อย ทำให้ดูเป็นมิตรและน่าใช้งาน

6. สร้างความเร่งด่วน

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าต้องคลิกทันที เทคนิคนี้เรียกว่า Scarcity หรือการทำให้รู้สึกว่าข้อเสนอนั้นมีจำนวนจำกัด หรือจะหมดอายุในเวลาไม่นาน เช่น การใช้ข้อความว่า “ข้อเสนอพิเศษหมดเขตวันนี้” หรือ “เพียง 3 ที่นั่งเท่านั้น” การกระตุ้นด้วยความเร่งด่วนทำให้ผู้ใช้งานไม่อยากพลาดโอกาส และเพิ่มโอกาสให้พวกเขาคลิก CTA มากขึ้น

7. ทดสอบ A/B Testing

แม้ว่าจะมีการออกแบบ CTA ตามเทคนิคที่กล่าวมาแล้ว แต่เพื่อให้มั่นใจว่าคุณใช้ CTA ที่เหมาะสมที่สุด ควรทำ A/B Testing เพื่อทดสอบ CTA ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงข้อความ สีของปุ่ม หรือขนาดของ CTA ทดสอบดูว่าแบบไหนที่ทำให้ผู้ใช้งานคลิกมากที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน เช่น Google Analytics เพื่อวัดผลการทดสอบและนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงให้ดีขึ้น

การออกแบบเว็บที่ดีส่งผลต่อ CTA อย่างไร?

สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้เว็บไซต์มีความโดดเด่น บริการรับออกแบบเว็บ จากมืออาชีพเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม การออกแบบเว็บที่ดีช่วยให้ CTA มีความโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ การจัดวางเนื้อหาและองค์ประกอบต่างๆ ให้สอดคล้องกันยังช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ (UX) ดีขึ้น ซึ่งเป็นผลดีกับการคลิก CTA และการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งาน การรับออกแบบเว็บที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ CTA ของคุณไม่ถูกมองข้าม และเพิ่มโอกาสในการปิดยอดขายหรือเพิ่มการลงทะเบียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การออกแบบ Call to Action ที่ดีไม่ได้เป็นแค่ปุ่มให้ผู้ใช้คลิก แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างการกระทำจากลูกค้าได้จริง เทคนิคที่กล่าวมาข้างต้น เช่น การเลือกคำที่กระตุ้นให้ลงมือทำ การใช้สีและรูปทรงที่เหมาะสม รวมถึงการวางตำแหน่ง CTA อย่างถูกต้อง จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ารู้สึกอยากคลิกมากขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืน

การสร้าง Call to Action (CTA) ที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่ง…